汽车销售为什么要面谈客户（汽车销售为什么要面谈）

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文章目录

汽车销售为什么要面谈
汽车销售为什么要找客户
汽车销售怎么面对客户
汽车销售怎么问客户需求
汽车销售员如何面对客户

汽车销售为什么要面谈

1、你是因为什么原因想成为汽车销售,

提示:建议求职者从个人的兴趣出发，结合专业、以及职业规划来回答。此外，很关键的问题，要说一说自己对于销售岗位的认识。汽车销售定义:汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。

2、当客户对产品产生异议时，怎么处理,

:作为汽车销售顾问，我们首先必须对客户提出的观点进行认同，认同客户的说法是为后续谈话的进行做铺垫。例如，在销售本土自主品牌车时，有顾客提出“本土牌不如外国品牌。”作为销售顾问，应该这样回答:看来您对品牌也做了很多的了解，确实，很多人买自主品牌汽车时都有这样的顾虑??。然后是逐渐中立客户的态度，接着就是进一步探询客户的异议，然后为客户的异议提出好的解决方案

汽车销售为什么要找客户

第1招：广加好友。

通过业主群、家长群等种渠道，大量添加微信好友，同时做好朋友圈经营，把朋友圈打造成一个自媒体，展示老板的创业奋斗、积极向上的形象。

第2招：打造社群。

创建自己的社群，做好社群活动，保持社群的活跃度，也可以经常在群里发布一些福利。

第3招：软文引流。

撰写大量的软文，到各大流量平台发布引流。软文类型包括新车品鉴、试乘试驾等等，发布的平台主要包括汽车之家、联车会、易车、懂车帝、百度有驾等平台。如果没有精力创作大量软文，可以通过一些技术工具来实现，比如联车会的智能软文创作系统，一键生成软文，只需要分发就行了。

第4招：视频引流。

抖音、快手等短视频平台是目前最大的流量平台，把握视频引流红利的最好方法是打造一个抖音账号矩阵。抖音是去中心化的平台，每一个账号发布的每一条短视频，平台都会随机给一些自然流量。如果我们用10个账号操作，一天就有大概1-5万次的自然流量。不过，这种模式需要大量的原创短视频内容，必须通过技术工具辅助完成。比如，联车会的智能短视频创作系统，可以一键生成无限个原创短视频。

第5招：异业换量。

与汽贸店周边的其他商家结成异业联盟，互换流量。具体方法是联合发起一些促销活动，向对方的客户赠送优惠券等福利，成功互换流量。

第6招：分销合伙。

发展一些无店铺分销合伙人，他们不需要投建自己的汽贸店，只需要做好拓客销售，店老板提供汽车供应链与交车服务。每一个分销合伙人都有自己的亲朋好友圈子，这种形式可以快速带来一批新客户。

第7招：客户裂变。

一定要用心经营已经成交的客户，通过好的售后服务与福利，不断加深与老客户的关系，让他们主动转介绍新的客户，形成客户裂变。

第8招：破圈组织。

加入一些第三方组织，扩大自己的圈子。比如，黄河淬炼营，这是由商业畅销书《引爆超级个人IP》作者黄涛老师创建的，以黄涛老师（徽音207201）的读者为主，在全国各地都有分营，汇聚的都是当地的企业家、老板，加入这样的组织，可以突破既有的圈层，打开新的人脉。

第9招：私域运营。

私域运营的核心就是通过经营我们的用户，与用户建立亲密关系，获取用户的信任，发现并培养超级用户，让他们为我们转介绍新的用户。做私域运营，也是需要工具的，大家也可以试一下联车会的超级车商系统，是一套基于企业微信的私域运营工具，比如微信活码，社群自动回复等工具，可以让你事半功倍。

第10招：个人IP。

九九归一，打造个人IP是最终极的秘诀。无论是打造社群，还是经营朋友圈，核心要点都是要打造老板的个人IP。没有IP，即使打开了新的圈子，最终也会流失。

一切商业皆内容，一切内容皆IP。确立一个精准的人设定位，然后依托这个定位持续不断地对外输出内容，与粉丝、用户、客户建立紧密的关系。这样，大家需要买车时，自然就会来找你。

汽车销售怎么面对客户

1、汽车销售人员必须热爱汽车，对汽车感兴趣。这是最重要的前提，汽车销售人员对车的爱好会更加了解汽车。这也是奠定汽车销售行业的基础。

2、自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要，不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。

3、个人形象，上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时汽车销售人员的第一形象，可以增加客户对汽车销售人员的信任。

4、熟练掌握车辆所有业务知识，不但提高了汽车销售人员自身的工作效率更重要的是使客户增加对汽车销售人员的信任度，从而开展关系式营销方法。

扩展资料：

1、对产品的态度

在与客户的互动沟通之中，销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合。

2、对自己的态度

销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确地对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。

汽车销售怎么问客户需求

　有句话说的好“选择比努力更重要，方法比激情更重要”，做电话销售更是如此!初入电话销售行业，难免迷茫和不知所措，想要在这一行业里成为佼佼者更是需要耐心和方法技巧。

　　作为多年从事电话销售工作者的我看到很多电话销售新手在这里白白浪费掉几个月的青春，最后一事无成地离开本行业，我十分同情，也想伸出援助之手，因此总结了一下销售新手寻找潜在客户的有效途径，分享给大家，希望对您有所帮助!

　　许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员，都有一颗充满激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息，采取乱撒网的方法，疯狂打电话，结果呢?时间一天天的过去，有效客户没有抓到几个，销售业绩没有什么增长，反而，把自己的身心搞得非常疲惫。

　　在所有的销售人员中，应该来说电话销售人员的流动性是最大的，因为他们看不到希望，找不到成就感，完成不了销售任务，可能每天得到的多是拒绝甚至伤害性的结果。

　　对于，对电话销售人员来说，如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统，而是依靠你们自己通过各种方式或者手段，去搜集到一些客户资料，而且在不进行任何整理、筛选的情况，就进行客户电话拜访，开发客户，你们会有多少的成功率?

　　其实，对于电话销售人员来说，电话销售前的客户资料准备工作应该列为电话销售工作中的头等大事。

　　为什么这么说呢?

　　许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话，了解了他们的目的后，立刻对方就会晴转多云，话语立刻变了，对你客气的可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，但对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会：“搞什么呀，浪费我时间”等。

　　这些事实，这样的结果，总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵，他们究竟应该如何做呢?

　　有这样一句常说的话，选择比努力更重要，方法比激情更有效。

　　许多的人往往喜欢做这样的事情，顺着梯子爬到了墙上，结果却发现梯子靠错了墙。

　　许多电话销售人员的行为就是如此，一天覆一天，重复着这种错误的行为，希望能够捕到鱼，希望能够沙粒到淘到金。

　　我们自己认真的去想下，假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话，如果这个池塘中根本没鱼，无论你付出多大的努力，无论你的销售技能多么高明，你还是根本无法捕到鱼，也就是说你根本连个机会都不存在。

　　做这样的无用功，伤神费力受挫折，又是何苦呢?

　　所以，对于我们电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体，这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则，你还是会陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。

　　那么，电话销售人员究竟如何才能在电话销售前，就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢?这并非是一件很容易的事情。

　　有人说，台上一秒钟，台下十年功，的确如此。那么，我来告诉那些初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。

　　一、寻找潜在客户前的基本要求

　　寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。

　　1、充分了解你所要销售产品的行业特性

　　试想一下，如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚，你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?

　　2、充分了解自己销售的产品特性

　　至于产品特性方面包括甚多，其中你要了解产品的所采用的原料，产品的工艺技术，产品卖点等，甚至要了解一下同行产品及相关的产品。

　　我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性，才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者，避免走冤枉路。

　　3、充分了解与本行业相关联的行业

　　为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下，我们如果了解关于本产品服务行业，产品运输行业，原料供应行业，包装行业，行业协会等，你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?

　　所以，对于当我们电话销售人员来说，还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性，才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。

　　二、寻找潜在客户的方法

　　1、使用客户搜索工具搜索

　　现今的客户搜索工具有很多，像博购、搜客通、卓讯、易讯这些都可以帮助电话销售人员快速的查找客户资料，节省时间，提高效率!

　　2、报纸、杂志、电话黄页寻找法

　　利用报纸、杂志寻找潜在顾客，也是一种寻找潜在客户的方法，但效果也是不怎么特别明显。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息，你可以利用这些信息，为自己服务。

　　3、数据公司利用法

　　数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。

　　专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下，这类公司都可以为电话销售行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市，这类公司发展非常迅速，已经开始成为数据营销领域的重要角色。

　　不过，许多电话销售不愿意进行这方面的投入，怕花钱。其实呢?与其毫无成效做着毫无意义的事情浪费时间与生命，不如花些钱去购买些有价值的资料，可能回报会更大呢?

　　4、政府机构利用法

　　官方人口普查数据，结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据，如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险（放心保）信息等。

　　在国内，政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前，这些数据并没有很好的应用于商业用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作，在数据基础越来越好，数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下，政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。

　　具有代表意义的政府项目之一是国家公安部正在建设和运营的全国公民身份信息系统，集中了全国各地市公安户政部门的户政登记信息，向政府部门、行政机构、工商企业提供公民身份信息查询和核查的服务。这样的数据可以作为重要的客户基准数据。

　　只要你有资源搞到这些信息资料都是，都是可以为你的电话销售提供许多便利之处。

　　5、当地行业协会利用法

　　基本上每个行业都有自己的行业协会如：软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会。美容保健协会等，虽然行业协会只是一民间组织，但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员，能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。

　　6、大型专业市场寻找法

　　大型专业市场如：汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处等，来到这里不仅可以获取到大量的潜在客户资料，甚至还以现场物色潜在客户。在这里来来往往的人，几乎都是可以为你提供一些宝贵信息资料的人。

　　7、展会寻找法

　　每年各个地方都有不少交易会或者展会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，只要是符合你行业属性，产品属性的展会，你都可以去光顾，在会展上你可以搜集到大量的客户资料，甚至现场寻找客户、联络感情、沟通了解。

　　8、熟人介绍法

　　你的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明你已经认识了一大批人，这批人有可能成为你产品或服务的潜在顾客，即使不是你的潜在客户，但可能为你提供他们所知道的对你有价值的潜在客户的信息资料。

　　不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都可能成为是你的资源。

　　一个辐射一圈，这是销售人员扩大人脉的最快速的办法。你的某一个朋友不需要你的产品，但是朋友的朋友你能肯定不需要吗?你的朋友不知道你潜在客户的信息，你朋友的朋友难道手中就没有这些资源吗?去认识他们，你会结识很多的人。告诉你身边的人你在干什么，你的目标是什么，获得他们的理解，通过他们的帮助，你会很快找到你的潜在顾客，因为你身边的人都会帮你，愿意帮你。

　　9、相互协助法

　　你接触过很多的人，当然包括像你一样的销售人员，他们手中都拥有者一定量的客户资源或者资料，熟悉顾客的特性。只要他们不是你的竞争对手，他们一般都会和你结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，分享资源，相互协助，甚至让在对方拜访顾客的时候他还会帮你留心，当然了，你有合适他们的客互你也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，你有了一个非常得力的商业伙伴。相互协助法一种比较有效的寻找客户资料的方法，且不需要任何的投入。其含义就是让别人帮你寻找客户资料，同时你也帮别人寻找客户资料，大家彼此相互协助。

　　10、客户推荐法

　　只要你不是从事骗子行业，只要你的产品货真价实，只要你的服务能令客户满意，我相信再差的销售人员手中都会有几个老客户的。通过他们你可以得出一些详实的潜在客户资料，甚至可以满上交易的客户资料。对于给你提供推荐作用的客户，你一定不要忘记他们应该的回报，哪怕是一个你自己精心制作的小礼品也好，说明你的心里在感激着他们。

　　同层次阶段，不同做事方式，寻找客户的方法也不同，但是大家想得到的结果却基本相同，那就是最大范围的抓住属于自己的潜在客户，做好的销售工作，不断提升销售业绩!

　　凡事都要经历从不懂到懂，从不会到会的过程，所以电话销售新手们，大家一定不要心急、不要浮躁，从一点一滴学起，一步一步来，有耐心，有方法技巧，成功就离你不远了!希望以上电话销售员寻找潜在客户的十大方法对您有所帮助，更多电话销售常识尽在世界工厂网学堂频道营销栏目，世界工厂网学堂频营销栏目，因你精彩，因你更精彩!